Visa varukorg (0)

shop4se.com Returpolicy

Vi vill försäkra oss om att du alltid tycker om att köpa hos oss, men ifall det uppstår problem, erbjuder vi gärna returer och utbyten baserat på vår returpolicy nedan:

Hur man begär om ett returrättsnummer (“RAN")

Om din produkt är skadad eller om det var ett oönskat köp (14 dagar efter mottagandet), vänligen kontakta contact us först (där du inkluderar dagen på kvittot) och en från vårt team kommer att skicka ett e-post meddelande med ett returrättsnummer. Observera: Om du inte ber om ett “RAN” nummer kommer processen för behandlingen av din returnerade produkt ta längre.

PC Spel

Tyvärr kan inte PC spel returneras efter att de har öppnat. Vänligen kontrollera att spelet fungerar på din enhet före du beställer det, eftersom vi kan inte ansvara över ditt system och din enhet.

Fel produkt vid ankomst

Du har 14 kalenderdagar på dig att inspektera dina produkter då det mottagits och meddela oss ifall de var felaktiga vid ankomst. Under denna period på 14 dagar täcks du utöver dina vanliga rättigheter, av vår kvalitetsgaranti. Vi kommer att erbjuda dig en återbetalning eller ersättning efter att de felaktiga varorna återvänt till oss i deras hela originalförpackningar med alla tillbehör och dokumentation. Vi täcker kostnaderna för returen med butikskredit som läggs på ditt konto då varorna kommit tillbaka till oss. En tekniker kommer att inspektera den felaktiga produkten och få hjälp av tillverkaren vid reparationen. Detta kan ta upp till 14 dagar. Om produkten visar sig vara felaktig och kan inte repareras, kommer vi att återbetala/ersätta denna för dig. Om produkten däremot fungerar, kommer den att skickas tillbaka till dig.

Om du ändrar dig

Om du helt enkelt ändrar din åsikt och vill returnera en produkt kan du i enlighet med DSR-reglerna göra detta, förutsatt att du meddelar oss om detta efter högst 14 dagar efter mottagandet. Produkten får inte ha använts och måste ”vara som ny” då den kommer tillbaka till oss. Då vi mottagit produkten betalar vi tillbaka inköpspriset för varorna du returnerat. Vänligen skicka först ett e-postmeddelande till oss för att erhålla om returrättsnummer. Du står för alla fraktkostnader då du returnerar en produkt till oss.

Returnera paket tillbaka till oss

Du måste betala fraktkostnaden på returen och för säkerhetsskull skulle vi vilja be dig att använda dig av ett rekommendationsbrev och spara fraktkvittot. Ditt paket är på ditt ansvar enda tills det kommer tillbaka till oss. Vi kan inte ta ansvar på varor som försvinner eller skadas under transporten tillbaka till oss.

Viktig notering
Alla produkter måste returneras i deras ursprungliga skick. Med detta i minnet, vänligen följ instruktionerna ovan – om detta misslyckas kan det leda till att vi inte accepterar din returnering.

Tillverkarens garanti

Ifall ett fel uppkommer inom 14 dagar efter inköpsdatum kan detta eventuellt täckas av tillverkarnas garanti. I detta fall rekommenderar vi att du i första hand tar kontakt i tillverkarna genom deras direkta garanti. För produkter där garantiregistreringar är inkluderade och för att kunna dra nytta av garantin kan du behöva fylla i registreringar i enlighet till tillverkarens instruktioner.

Istället för att produkterna återbetalas helt och håller kommer de i de flesta fall, kvalificeras enligt tillverkarnas garanti som reparationsbara, ersättnings bara eller så återbetalas produkterna delvis.

Med slitage menas fel orsakade av oavsiktliga skador (inklusive vattenskador, användning av produkten på ett sätt den inte skall användas på enligt tillverkarens anvisningar, skador orsakade av husdjur, yttre faktorer eller fysisk försämring över tid från att bära eller använda produkten.

Normalt hjälper vi dig med garantifrågor och beslut inom 6 månader från inköpsdatum.

Produkter tillverkade av Nintendo

Vänligen observera: Alla Nintendo tillverkade produkter (inklusive spel) har 30 dagars returrätt från inköpsdatum. Detta gäller även felaktiga produkter.

Efter 30 kalenderdagar kan vi inte under några omständigheter ta emot returner.

Om ett fel uppstår efter 30 kalenderdagar, råder vi dig om att ta rakt kontakt till Nintendo.



Tveka inte om du har några frågor utan ta kontakt i contact our Customer Services Team som gärna hjälper dig.

Please note that this address is not for correspondence or product returns. If you would like to contact us, please use the form on the contact page.